De andere kant van de tafel
Vanuit haar oude werk kent ze de samenwerking met de AFM vanaf de andere kant van een tafel, het perspectief van een financiële instelling. “Zij krijgen vragenlijsten en onderzoeken waar ze aan moeten meewerken. Werk wordt opzij geschoven om de aanvragen te beantwoorden, daarna blijft het een tijd stil. Een spannende periode voor een bedrijf. Die ervaring neem ik mee in het project waar ik nu aan werk, het vergunningaanvraagoptimalisatieproject, een prachtig woord voor Scrabble. We onderzoeken hoe we het traject om een vergunning aan te vragen kunnen verbeteren, klantvriendelijker kunnen maken, zeg maar. De AFM is geen commercieel bedrijf, maar we willen wel onze dienstverlening optimaliseren. Efficiency, effectiviteit door onder meer focus op de grootste risico’s, een goede feedbackloop en verwachtingsmanagement zijn essentieel.”
Vertrouwen en mogelijkheden
De mogelijkheid om aan verschillende projecten binnen de AFM bij te dragen, vindt Erika een groot voordeel van haar baan. “Het is niet automatisch de persoon die het langste in het team zit, die voor dit soort extra werkzaamheden wordt gevraagd. Als je laat zien wat je kunt, krijg je het vertrouwen en de mogelijkheden in deze organisatie. Zo werk ik ook met een team aan de implementatie van de nieuwe DORA-regelgeving voor onder andere asset management. En neem ik deel aan een periodiek overleg met collega’s uit de andere teams, dat ontwikkelingen in de asset management-sector in kaart brengt en analyseert. Onze input geven wij mee aan het managementteam om de strategische doelen zo nodig bij te stellen. Die autonomie maakt mijn werk extra interessant.”